Partiamo dal concetto di “CHI NON MOSTRA NON VENDE”, un’idea un po’ datata ma con le giuste precisazioni è ancora contemporanea e valida anche per il Digital Marketing.
Fino all’era pre-digital, la promozione avveniva mediante mezzi cartacei o caroselli televisivi che venivano visti un po’ da tutti, potenziali clienti e non.
Oggi – per fortuna! – questi mezzi sono stati affiancati da altri strumenti digitali in grado di parlare direttamente al pubblico interessato:
· Sito web (e blog)
· Canali social (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok, ecc)
· Email marketing (Newsletter, Auomation, ecc)
· Marketplace
· e molto altro
Oggi investire in promozione significa ancora FARE PUBBLICITÀ ma con strumenti e strategie nuove. Devi prevedere un investimento mirato, devi segmentare il mercato, targetizzare il cliente e ottimizzare la spesa.
In altre parole, quello che devi fare è analizzare il mercato, trovare il tuo pubblico e parlare solo a lui, evitando di sprecare i soldi. E questo è proprio quello che fa il Digital Marketing.
La mia azienda sta bene anche senza il digital
Oggi magari sì e domani? Se un tuo competitor inizia a proporre un prodotto/servizio simile al tuo e lo comunica meglio, che succede? Perché non vendere ancora di più? Perché non fidelizzare meglio i clienti che già ti conoscono?
Ci sono moltissimi motivi (di guadagno) per cui è necessario avere una strategia digital.
I nuovi canali si sono affiancati a quelli già esistenti ed è per questo che avere un bel catalogo, ricco di immagini e informazioni, stampato su una carta pregiata non basta se non ne fai una versione anche digitale: i tuoi futuri clienti non li trovi più solo in fiera, ma anche nel digitale.
Alcuni dati. Il 61% degli utilizzatori mondiali (in totale 4.95 miliardi) di internet si avvale dell’online per ricercare informazioni di vario genere. Attenzione: non per acquistare ma per acquisire dati, nozioni e suggerimenti.
Cosa significa questo? Facile: che se non sei presente online stai letteralmente bruciando la possibilità di essere preso in considerazione dai tuoi potenziali clienti.
I miei clienti non sono presenti sui social
Ammettiamo che sia vero, ma sicuramente avranno una connessione internet e navigheranno nel web. Cercheranno siti in cui trovare le soluzioni di cui hanno bisogno e, se non hai un sito web, non ti troveranno. Fare Digital Marketing è molto di più di scrivere post sui social più famosi.
Il segreto del successo di una “buona pubblicità” sta nel fatto di presidiare tutti i canali online più frequentati, in modo coordinato e volto ad un unico obiettivo.
Il Digital Marketing mi fa fatturare di più?
L’obiettivo del tuo business è sicuramente di tipo remunerativo: FATTURARE. E il Digital Marketing?
A meno che tu non abbia un e-commerce, non è possibile fatturare in maniera diretta. L’obiettivo dei canali digitali non coincide esattamente con l’obiettivo di business ma aiuta l’azienda al raggiungimento dello stesso; come?
Immagina di avere uno store fisico: il tuo fatturato è connesso al numero di persone che vi entrano; più accessi si traducono in una probabilità maggiore di vendite.
Se però hai appena aperto questo store oppure si trova in una zona poco visibile e frequentata, come puoi fare per raggiungere il tuo target? E una volta raggiunto, come puoi ampliarlo geograficamente?
Ecco perché ti servono gli strumenti digitali: non per vendere direttamente ma per comunicare che ESISTI, DOVE TI TROVI e COSA FAI.
Un sito web risulta fondamentale per presentare queste informazioni e le campagne social sono uno strumento essenziale per portare gli utenti dentro al tuo negozio virtuale (sito) o direttamente in quello fisico. Se poi ci aggiungi una particolare promozione o evento, ecco che mandare una newsletter o un messaggio con Whatsapp Business aumenterà la possibilità di comunicare direttamente con il tuo target.
In sintesi, i canali digital ti sono utili, ad esempio, per:
“Proverò a fare Digital Marketing” non è una buona idea
Con la tua azienda non puoi “provare” e vedere come va. Devi impostare una strategia che sia remunerativa. Devi sapere usare gli strumenti web. Improvvisare è rischioso a livello economico e di immagine.
Negli anni noi di imago ci siamo trovati più volte a confrontarci sul tema con imprenditori e manager d’azienda e ci siamo sentiti dire di frequente che le attività digital potevano essere svolte da un dipendente interno. Ciò che spesso accade è però questo: una risorsa interna viene presa dalla sua mansione, trasferita nel “team Comunicazione” e si trova a gestire tutta una serie di attività digital – come può essere la comunicazione sui canali social – di cui non conosce affatto il funzionamento. Così, visto dal di fuori, ti sembra possa funzionare quest’approccio? Rispondiamo noi: 9 volte su 10, no.
Una strategia vincente di gestione di questi canali è il coordinamento: tutto ciò che si comunica attraverso di essi deve essere congruo non solo con gli obiettivi ma con l’immagine del brand e in linea con il proprio target. Sembra facile ma non lo è. Per questo esistono figure professionali dedicate (e sono sempre più richieste!).
Cosa fare per impostare una strategia di Digital Marketing
La prima cosa da fare è avere una brand identity definita, poi occorre definire qual è l’obiettivo, a chi ci si vuole rivolgere (età, lavoro, interessi, abitudini di consumo, ecc.), dove si trova il target (social, Google, siti di settore, ecc.) e infine impostare la comunicazione visiva e testuale più adatta.
Cosa ci vuole per fare questo?
Intanto tempo a disposizione ma, come in tutti i lavori, ESPERIENZA, CONOSCENZA e ABILITÀ.
Chi può aiutarmi per impostare la mia strategia di Marketing?
Il nostro suggerimento è quello di affidarti a chi fa questo per lavoro, di scegliere un’agenzia strutturata con uno staff sufficiente per occuparsi di tutte le attività da svolgere. La tua pubblicità ha bisogno di un grafico, di un copywriter, di un web designer, di un esperto di advertising …e di un interlocutore unico.
Noi di imago siamo strutturati così: referente unico per il cliente, staff multidisciplinare pronto a coordinarsi per la tua specifica esigenza.
Se vuoi saperne di più, capire meglio cosa possiamo fare per te, avere un preventivo gratuito o semplicemente venire a conoscerci di persona… CONTATTACI compilando il form qui sotto.
Saremo felici di poterti aiutare a raggiungere il tuo obiettivo.
